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Come faccio a entrare nel mio account su Kudos Casino se ho dimenticato la password?

Clicca su “Hai dimenticato la password?” nella pagina di login, inserisci l’email che hai usato per registrarti e segui le istruzioni che ti arriveranno nella casella di posta, solitamente entro un paio di minuti.

Posso accedere a Kudos Casino dal mio smartphone senza scaricare un’app?

Sì, puoi entrare direttamente dal browser del tuo telefono, sia Android che iOS, non serve scaricare niente: il sito si adatta automaticamente alla schermata.

Cosa devo fare se mi appare il messaggio “sessione non valida” quando provo ad accedere?

Chiudi completamente il browser, riavvia la pagina di Kudos Casino e loggati di nuovo; se il problema persiste, cancella cache e cookie o prova da un altro dispositivo.

È possibile accedere ai siti affiliati di Kudos Casino con lo stesso account che uso per Kudos?

No, ogni sito affiliato ha il suo sistema di registrazione: devi creare un account separato anche se il nome utente o l’email sono gli stessi.

Perché quando provo ad accedere da casa mi blocca ma dal lavoro riesco?

Potrebbe essere un problema con l’IP o la rete domestica; controlla che non stia usando una VPN, disattivala e riprova, altrimenti contatta il supporto con l’indirizzo IP mostrato nell’errore.

Se ho attivato l’autenticazione a due fattori su Kudos Casino ma non ho più accesso al mio telefono, cosa posso fare?

Contatta il servizio clienti con il tuo nome utente e una copia del tuo documento d’identità, ti invieranno un link per disabilitare la 2FA e creare un nuovo metodo di autenticazione.